开发区现有各种家用燃气表容易出现的问题及解决方式:
1.斯韦尔一代表:
常见问题:买气输不进去;气输进去还是没气;购气数与表数不一致(出现一定的偏差)
解决方式:
先核实表数与购气数是否一致(不一致、有误差时请我公司工作人员到现场解决,将磁卡表改为基表)
如果核查一致,那么先更换三节5号高能电池,“+、-”极放好,拧紧电池盖,按一下状态键,观察磁卡部分显示灯(如图所示)
①正常灯亮:伴有开启阀门的声音,把燃气卡芯片部分向下按箭头指示插入表中,然后观察指示灯
当正常灯亮时,取出磁卡,用户可以正常使用燃气;当此时交费灯亮或五个灯全部亮时,建议拨打燃气公司抢修中心电话,请我公司工作人员到现场解决,将磁卡表改为基表
②交费灯亮:将磁卡芯片部分向下按箭头指示插入表中,再观察指示灯
当正常灯亮起时,取出磁卡,用户可以正常使用燃气;当此时交费灯亮或五个灯全部亮时,建议拨打燃气公司抢修中心电话,请我公司工作人员到现场解决,将磁卡表改为基表
③停机灯亮:建议直接拨打燃气公司抢修中心电话,请我公司工作人员到现场解决,将磁卡表改为基表
④换电池灯亮:原来的电池电压不够,请重新更换新电池
⑤透支灯亮:建议拨打燃气公司抢修中心电话,请我公司工作人员到现场维修
备注:如果一代表的磁卡丢失或损坏,我公司不能为您更换新的磁卡,建议您直接报修,直接将磁卡表改为基表
2.斯韦尔二代表
日常使用方法:请您购气后,将燃气磁卡芯片向下,按箭头指示插入表的磁卡槽内,液晶显示屏会自动显示用户当前剩余气量,此数字应当等于您本次购气数加上购气前剩余数之和。
常见问题:
①买气时卡坏或买完气回来后发现所购气输不进去(还显示原来储存数)
②插卡后显示“00”(磁卡式燃气表在剩余气量为0时,不能正常工作,在此,建议您不要将气用空)
③购气数与表数不一致,存在一定的误差
④液晶显示屏上没有任何显示或显示“EEEE”
⑤液晶显示屏上显示“HHHHH”
⑥购气、输入后显示的数字正确,但不开阀门,没有气
解决方式:
①请拨打燃气公司抢修中心电话,我公司工作人员到现场核对表数与购气数是否吻合,由我方开证明到培训大厅一楼窗口办理换卡业务并重新设置
②建议您不要将储存气量用空,如出现用空问题解决方法同①
③请拨打燃气公司抢修中心电话,我公司工作人员会到现场核对您的表数与购气数是否吻合,根据具体情况进行维修
④请拨打燃气公司抢修中心电话,我公司工作人员会到现场根据进行维修,将磁卡表改为基表
⑤说明用户的原有储存气量与购气数之和过大,建议您等到剩余气量快用完时再向表内输气
⑥解决方法同④
备注:如果您用斯韦尔二代表的磁卡损坏或丢失,请到培训大厅一楼窗口办理换卡、补卡业务,且换完卡之后的第一次输气时,请您拨打燃气公司抢修中心电话,我公司工作人员会到现场为您进行重新设置,保证您燃气的正常使用。
3.求新表
常见问题:表上显示存气数,但也显示“欠电,关阀”
解决方式:
先更换4节高能电池,再插入购气卡输入,此时会有开启阀门的声音,这时就可以正常使用。
当换完电池依然不能使用时,或者购气数与表头显示输存在误差时,请您拨打表厂维修电话:89886168,表厂驻开发区维修人员会立即赶赴现场为您进行维修。
4.远传表
常见问题:突然间停气
解决方式:拨打远传表维修电话:85915070,表厂驻开发区维修人员会立即赶赴现场为您进行维修。
备注:个别小区的远传表由您所在小区的物业公司负责。
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